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裏側の視点-ボード

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ここ数日、連日のように会員さまからクレームをいただいています。

改めて、月曜日に全会員へ向けて事情説明を含んだ内容とお詫びを入れて
メールを配信予定でいるんだけどね

きょう、データ記録の記事の中にも書いてた通り
きのう、エンジェルインフォの情報更新をしたお知らせをメールで配信したわけなんだけど

その前後、一昨日、きょうと、ANGEL WORKの中の案件
宣伝代行をしたわけよね。


実は…これも、ちょこっとした狙いがあったんだけどね。


エンジェルインフォの会員さんは、本部からの通知を待っていただける方が多いのよ。
もちろん、ANGEL WORKのスタッフさん達も
メルマガを楽しみに待っていただいて
ありがたいなぁ~って思ってるんだけどね


そんな中で、今まで一度も宣伝らしいメールを配信したことがなかったのよ


宣伝代行をいただいた方の、その後の登録率や推移の状態を見ていたら
効果率の高い宣伝を行う事が出来るねぇ~って喜んでるんだけど…


実際、どうなのよ?

それがあったから、きのうの更新通知では、このブログのリンクを差し込んだんだけどね。

アクセス解析を眺めながら、おおっ。( ̄▽ ̄)動いてるなぁ~(*^_^*)


よく読んで貰ってるな♪
ありがたいわぁ~~(*^o^*)

なんだけど…
良く、読んでいただいているから起こった問題のクレーム


宣伝代行は携帯だけのユーザーが
宣伝出来ない、ツール活用なんかの検索エンジン登録だったりね
ブクマ登録だったり、メルマガ宣伝だったりね


また、わたしのモバイルでの知識、ネットで得て来てる知識を織り込んだ中での
コンサルタントも含んだ内容なわけよ


特に、一番の売りは、エンジェルグループで所有している会員数
そこへ直接ダイレクトに宣伝することが出来るメルマガ宣伝


その効果も、モバイルユーザーとして、開封率も高いし
モバイルインフォジャンルのユーザーは、メアドをよく変更するのよ


某インフォ系でどれだけ、メアドを集めても
成果にならない

当たり前よ、ユーザーがメアドを勝手に変えてんだもん
それぐらい、携帯ユーザーは、気になる人は、メアドを変更するし
変更しない人は、振り分け受信を活用して


読むメール
読まないメール


これを見極めてるのよね


それだけ、エンジェルが所有しているユーザーは、読んでくれてるのよ。
読んでくれてるからこそ
また、エンジェルが大切だからこそ
お叱りメールをいただいたわけよ


宣伝されている中に、エンジェルさんの主旨と違うサイトがあるじゃないですか


確かにね


でも、宣伝代行で引き受けた以上は、遂行するのが、これは、お仕事


『エンジェルだから信頼しているのに』


この気持ちが、本当にありがたいし、うれしい声だったのよ
まぁ~宣伝する前にね、『PR版』と明記しているけれど
ひと言、これは、宣伝だからね♪
そんなコトバが添えられていたら、配慮も良かったんだろうけど
その辺りは、大いに反省すべき点だし


それが、届けられた声が1人とか2人なら
個々、説明をして終わり…でもいいと思うんだけどね

複数いただいたら、きちんと説明をして
お詫びをしなきゃねぇ~って思ったんだけどね


ただただ驚いたのが、わたしが考える以上に信頼を置いていただいていたんだなぁ~ってのと
良く、メルマガに目を通してくれてるなぁ~ってのと


エンジェルは、本部が運営管理をしているけれど
わたし始め、本部のスタッフだけが作り上げてるんじゃなく


会員さんの、こんな熱い思いが、エンジェルの『信頼』を作ってんだなぁ~って思ったらうれしくてね


誰も、わざわざ、携帯でクレームメールを打ちたくないわよ
でも、エンジェルを信頼しているのに、これでいいの?
エンジェルは、他と違うはずなのに!!

その思いを、時間を割いてメールを打ち届けていただけた
ありがたいよぉ~(*^_^*)

そんな熱い思いを裏切らないように、これからも…
会員みんなのエンジェルとして、支えていただきながら、運営したいね。


今回の件で、不愉快な思いをされた方
本当にごめんなさいね。
月曜日に、また、メールでお届けしますが
ひとまず、ブログで、わたしの思いを伝えておきます。
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プロフィール


名前:
エンジェル林@代表
年齢:
53
性別:
女性
誕生日:
1964/05/22
職業:
エンジェルグループ代表
趣味:
犬と戯れる

 

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