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裏側の視点-ボード

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本部には、まぁ~連日、お問い合わせがあるわけです。
特に、登録して、登録完了のメールの内容すら読まず
いきなり…

『何をどうしたらいいんですか?』
『初心者だから分かりません』
『分からないから教えて下さい』

まぁ~、この類が、多い、多い。

まず、登録完了して届いたメールぐらいは、読まへん?
初心者って言うのなら、尚更
どうするのかなぁ~って、手順書を見るやろ?

文字が読める、読めないってのは、ネットのスキルは必要ない。
初心者でも、読めることやね。

読み進めて、順番に行なうから、ココが分からん。
躓く部分が見えるわけやね。
そうすると…

『何をどうしたらいいんですか?』
『初心者だから分かりません』
『分からないから教えて下さい』

こんな内容でのメールが届くのが、おかしい訳よ。

きちんとメールを読めば
『何をどうしたらいいんですか?』
こんなことを聞かなくても、業務マニュアルサイトなり
説明サイトに行き着くわけやね。

ココで躓くケースは、ログイン出来ません。とか…
登録が出来ません。認証エラーが出ます。
トラブルやエラーになる内容が分かってるわけやね。

『初心者だから分かりません』
『分からないから教えて下さい』

初心者でも、日本語ぐらいは読めるやん?
読み進めてたら、質問する内容が変わるわけよ。

『○○が分かりません』

このように、知りたいことが明確化されるわけやね。
質問をするときに、自分の理解度を示さないと
質問される側は、答えようがない。

自分が分かってるから、相手も分かって当たり前
それは、自己中心的な考え方であって
甘えなわけやね。

そんな甘えた気持ちがあって、ビジネスに取り組もうかぁ~って
スタートラインにも立ってないんやない?

リアルで、業務マニュアル渡されて
説明書を渡されて、中身を確認もしないで
『分かりません、教えて下さい』

コレ、通用する?

『読め』と言われるか、『やる気あるの?』
そう言われるのがオチやない?
ってか、リアルなら、こんなこと、恥ずかしくて聞けんやろ?

それをネットなら平然とするってのは…
ビジネスをしようかぁ~と言う
スタートラインにも立ててないよな?


ってことで…

今回は、ここまでとさせていただきます。
お付き合いありがとうございました♪

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プロフィール


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エンジェル林@代表
年齢:
53
性別:
女性
誕生日:
1964/05/22
職業:
エンジェルグループ代表
趣味:
犬と戯れる

 

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