【再送】[16901329-1]【アメーバカスタマーサービス】利用規約違反行為に関して
お世話になっております。
先日、以下の内容のメールをいただきました
ID[16901329-1]になります。
●受信日
2012年01月30日 18:59:33
●送信元
support@ameba.jp
●件名
[16901329-1]【アメーバカスタマーサービス】利用規約違反行為に関して
内容を拝読致しまして、記載注意がございました
「利用規約」「ガイドライン」を再度、熟読させていただき
理解出来ない点がございまして、以下内容を送信させていただきました。
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●送信日
2012年01月30日 19:22:10
●送信先
support@ameba.jp
●タイトル
Re: [16901329-1]【アメーバカスタマーサービス】利用規約違反行為に関して
●内容
お世話になっております。
> お客様の管理するIDにて規約違反となる投稿を確認しました
> ので、削除を行いました。
削除されたのは、記事でしょうか？
どのような内容が、利用規約に違反するのか？
ガイドラインに添わないのか？
こちらでも、掲載した記事等バックアップと照らし合わせてみましても
本日、メッセージボード欄が、消えていたということはありました。
しかし、利用規約に違反する内容とは思えないのですが？
当方の提供する無料サービスを掲載している部分に関して
利用規約及びガイドラインを拝読いたしましても
理解が出来ないのですが
どのような表現が適切でないのか？
明確に提示していただけると幸いです。
違反を犯してまで、ご迷惑をお掛けするつもりは
一切ございません。
回答をお待ちしております。
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上記質問に関して、４８時間を経過致しますが、未だ回答をいただけておりません。
多くの会員様の回答でご多忙中かと思いますが
ご注意いただきました内容に沿い
利用規約及びガイドラインに則った上で、利用を行いたいと考えております。
そのため、ご回答をいただければと思います。
と言いますのが、こちら側の大変勝手ではございますが
わたし自身、小さい会員専用サービスを提供しております運営元を営んでおります。
運営以来、会員からの信頼を得る為に、日々奔走をしております。
会員サービスの一貫として、わたしが配信しておりますブログ
こちらも、楽しみにしていただいている会員もおります。
今までは、会員のみのサービスを執り行って来ましたが
会員外にも、このようなサービスを提供している運営元であるということを
多くの方に認知して貰うために、巨大メディアである
アメブロさまを利用させていただいております。
利用以前に、規約等一読した上で、また、利用目的を考慮して
そちらさまのオプションである『プレミアム会員』に登録させていただき
プレミアム会員規約にも同意した上での利用を行っているつもりです。
どの点が、『利用規約』『ガイドライン』に添っておりませんでしょうか？
宣伝が禁止であることも、重々理解しておりますので
宣伝等、一切行っておりません。
しかし、認知をして貰う
ブログサービスというのは、メディアを通して
個人発信を行い、ユーザーに認知して貰う為の利用
これは、正当な利用ではありませんでしょうか？
確かに、メッセージボードに当方サービスのリンクを挿入しております。
しかし、この点に関して、個人開示の域ではないかと理解します。
わたしが提供を行っているサービスは、このようなサービスであるという
提示で行っております。
そのため、記載内容も登録を促す形ではなく
【提供サービス】
このような表記を行っております。
拝読いただくユーザーに、プロフィールを公開した上で
このようなサービスを提供している運営元の代表である
このような利用方法は、間違っているでしょうか？
他の方等を拝見していると、きちんと自己紹介を兼ねて
提供サービスを提示されていると思うのですが？
わたしが、アメブロさまを利用するに辺り
会員へ、読者しか提供出来ない記事も書くこともあるので
アメブロ会員へ登録するように促して、登録を行われた会員様もおられます。
また、このような注意一文をいただき
いつ、ブログがなくなるのか？と不安の声をいただく会員様もおられます。
小さい運営元ですので、会員様に信頼をいただいた上で運営しております。
わたしの勘違い、思い違いで、利用規約に違反をしているのであれば
その点をご提示いただき、正すべきところは正したいと思っております。
また、アメブロさまを利用することがそぐわしくないのであれば
ご迷惑を掛けて利用させていただくつもりはございません。
その点を、明確に提示下さい。
わたしとしては、信頼いただいている会員が何より大事です。
会員を不当に、不安に陥れたり、迷惑を掛けることで
折角、築き上げて来た信頼をなくすことは困ります。
また、組織が弱小とは言え
会員を抱えている同じ運営サイド側として
注意勧告のメールを送信して、その内容についてお問い合わせをしている内容に
４８時間を経過しても、回答がないと言うことは、サービス形態が
いかがなものでしょうか？
まして、無料サービスの利用ではありません。
無料サービスへの、回答の方が早く、プレミアム会員への回答に関して
未だ回答いただけないとは、どのようになっているのでしょうか？
この点に関しては、きちんと納得いく形の回答をお願い致します。
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