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裏側の視点-ボード

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確か、元々は…
《ホスピタリティマネージメント》の話やなかった?
と、思うわな、そこに戻るけれど、その前に1つ。


『ホスピタリティ』ってのは?


《思いやり》
《心のこもったもてなし》
《歓待の精神》という意味


思いやりとか、心のこもったもてなし
【おもてなし】の心って、自分中心から考えんよな?
相手を基準に考えるやん?


この気持ちって『利他心』やと思うのよな。


『利他心』ってのは、自分の利害はさておき
他人に利益となるよう図る心のこと
対義語は、『利己心』やね。


『利他心』ってのは、人によかれって思うこころ
人によかれって思うこころってのは…


自分の感情や、思惑、思考枠を超えて相手を想像して
こんな風にしたら、喜んでくれはるんやないかな?
こんな風にしたら、満足して貰えるんやないかな?


自分の感情や、思考枠を排除して考えないと
結果的に『人によかれ』には、ならんやん?
そうやって、思う気持ちが、相手に伝わり、通じて


感動してもらえたり
笑顔になってもらえたり
喜んでもらえたりするわけやな?


『自分さえ良かったらええ』その気持ちからは
自分のことしか考えられなくなる
そうすると、視野も狭まるし、自分の世界しか見えなくなる


そうなったら、どれだけ、人のためにって言うてても
《人》が見えないのよな。
見えないって言うのか、見えてない、見ようとしてない。


自分の利害はさておき
他人に利益となるよう図る心


自分は、ええのよ。
自分のことは、排除して、相手のことを考える。
これが、思いやりや、おもてなしの気持ちの基本


『ホスピタリティ』の元は、利他心やないかな。


ってことで…

今回は、ここまでとさせていただきます。
お付き合いありがとうございました♪

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誕生日:
1964/05/22
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